My complaint:

Ik heb op 27 december 2011 2 tickets van Aeroventura Ballonexperience gekocht. Met deze tickets zou ik voor 2 personen een ballonvaart vanaf Den Bosch moeten krijgen. Helaas is deze ballonvaart nog steeds niet doorgegaan… Ik heb om mijn geld terug gevraagd, maar dit doen ze niet vanwege dat iedereen dan zijn geld terugwil (logisch als je ergens voor betaalt wat je nooit krijgt). Ik heb nu voor 6 x een reservering gemaakt en deze zijn allemaal afgelast. Soms door slechte weersomstandigheden, maar met prachtig weer en veel ballonnen in de lucht wordt het ook afgelast…. Heel vreemd..

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld (€269) terug willen van Aeroventura. Daarnaast zou ik wel eens opheldering over het bedrijf willen. Bestaat dit echt?