My complaint:

Beste,

Ik geraak al maanden niet meer in mijn postvak in (aangemeld).
Uw reden is omdat het zou gaan om een beveiliging die nodig is omdat ik vanaf verschillende producten mijn hotmail consulteer.
Gevolg: ik moet een beveiligingscode aanvragen.
ik kan dit niet per sms of per telefoon ontvangen ondanks er een knop staat om dit aan te vragen. Enkel via een alternatief e-mailadres is dit mogelijk.
Dit doe ik. Ik kan de code éénmalig invoeren, maar dan springt het terug op aanmelden en moet ik men mailaderes binnen hotmail ([email protected]) en men wachtwoord invoeren. Dan vraagt hotmail nogmaals men beveiligingscode die ik nog geen twee minuten ervoor heb ontvangen en heb ingevoerd. Alleen lukt het de tweedemaal niet meer en moet ik terug een code aanvragen.
Ik word er enorm ontmoedigd door!!!!!! En dit is zacht uitgedrukt.

Ik mag de beveiligingscode ook niet te veel aanvragen, want dan krijg ik de melding dat ik deze al te veel heb aangevraagd.

Gevolg: IK GERAAK NIET IN MIJN EIGEN ‘POSTVAK IN’.

MIJN EXCUSES: SCHANDALIG!!!!!!!!!

Desired solution:

Laat mij terug in mijn mailadres geraken, aub.
Ik solliciteer ondertussen met het gebruik van een ander mailadres. Ik zal dat wel gewoon worden, maar ik ben al meer dan 10 jaar mijn hotmail gewoon.

Gelieve rekening te houden met de kleine particulier die aan een job wil geraken en zich niet wil bezighouden met rotproblemen zoals deze!

Groet,

Neelu Gaspar