My complaint:

Wij kunnen de twee bingo kaarten niet activeren omdat ik niet op site kan komen. Dit is dus niet gelukt voor 6 oktober, maar het lukt nog steeds niet en wij willen deze wel graag voor a.s zondag hebben geactiveerd. Ik vind dit echt een slechte actie van de postcodeloterij.

Desired solution:

Als ik de loten kan activeren via de site.