My complaint:

Na 5 minuten stond ik weer buiten. Ik was voor een IPL behandeling naar Utrecht afgereisd. Tweede behandeling stond gepland. Ik netjes 24 uur van te voren bellen, bellen en bellen. Geen gehoor. Netjes nog gemaild dat ik mijn afspraak wilde verzetten. Helaas ook op mijn mail geen gehoor. Als laatste heb ik via de site nog een bericht geplaatst dat ik mijn afspraak wilde verzetten, maar ook daar geen reactie op.

Desired solution:

Graag zou ik mijn geld terug willen van vakantieveilingen of IPL behandelingen bij een andere clinic.