My complaint:

mijn zoon staat vanmorgen om kwart voor zeven te wachten op de bus nadat hij een regenbui over zich heen had gekregen, bus was te laat en toen liet hij mijn zoon ook nog eens niet instappen omdat hij nat zou zijn….. hierdoor te laat op school. kosten zijn hoog genoeg en dan zoiets?? Dit gebeurde bij de bushalte op de A29 richting rotterdam om kwart voor zeven s’morgens.

Desired solution:

dat dit niet meer mag gebeuren....