My complaint:

Hoi ik wou een klacht melden , ik heb 1 maand geleden mijn abonement verlengt van tmobile . En ik had daarbij een sony xperia z . Nu na 1 maand (en mijn abonement van de xperia gaat pas in november in ) doet het toestel het niet , en de verkoper van de tmobile gaf mij de keuze of laten maken en kans hebben dat hij niet te maken is volgens de verkoper , of een andere telefoon uitzoeken maar!!!!! Dat is een 2e hands telefoon . En dat vind ik niet zo netjes van tmobile aangezien ik met mijn abonement ook de telefoon afbetaal . En nu dus voor een 2e hands telefoon ga betalen en daar ben ik het zeker niet mee eens . Mijn xperia is nog splinter nieuw geen krasje helemaal netjes . En ik wil zeker niet betalen voor een telefoon die al van een ander is geweest en die eerst ook mankementen had . Ik vind dit hele slechte service van tmobile ,aangezien de winkel mij een telefoon heeft gegeven die gewoon niet goed is ,vind ik dat ze de service moeten verlenen en mij gewoon een nieuwe tel moeten geven dat is wel zo netjes , ik vind het heel jammer dat dit zo moet gaan aangezien ik al jaren lang klant bij jullie ben en dit ook gewoon nog nooit heb meegemaakt .

Desired solution:

Een NIEUWE telefoon