My complaint:

Ik ga elke dag met de q buzz lijn 13 maar vandaag toen ik op stop drukte bij de halte waar ik moest stoppen, stopte de chauffeur niet omdat hij aan het bellen was met oortjes in en niet oplette. Ook bij een halte ging de chauffeur smsen en hield de bus wel 5 minuten op. De bus stopte pas 2 haltes later en moest ik een kwartier lopen terwijl dat niet hoefde. Ik vind dit niet normaal en ik kwam hierdoor veel te laat op school.

Desired solution:

Als de busschauffeur beter gaat opletten en dit niet meer gebeurt.