My complaint:

Dat was een teleurstelling: heb ik voor het bedrag van de cadeaukaart een aantal leuke items voor mezelf uitgezocht, blijkt bij de kassa dat de cadeaukaart niet meer geaccepteerd wordt door DA.Terwijl ik vlak voor de vakantie daar nog naar geïnformeerd had:ja, geen enkel probleem, de kaart is (zonder einddatum) nog te besteden bij ons (de DA drogist in Dongen,die ochelle heeft overgenomen).

Desired solution:

Ik ben dik tevreden als is de kaart alsnog kan besteden of het bedrag van de geleden schade op mijn rekening wordt overgemaakt.