Complaint: klacht

user-204357 on 09 October 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb mijn mobiel nou 3 maand ongeveer als ik wil wats ebpen en ik heb een woord geschreven en ik druk op spatie veegt hij het woord weer weg kan alleen alles aan elkaar vast schrijven .met sms doet hij dat dan ook .
het is niet altijd soms gaat het een tijd goed maar dan doet hij het maar zo weer .hij blijft ook wel vast zitten en dan kun je dus heelemaal niks .erg vervelend allemaal dat kan niet goed zijn
ik heb de mobiel bij de albert hein gekocht ben alleen dat bonnetje kwijt geraakt stonden ook gewone boodschappen op zul je natuurlijk net zien bon kwijt doet hij het niet
ik hoop dat jullie mij kunnen helpen
vriendelijke groeten minouche

Desired solution:

ik weet niet of het te maken is
maar ik zou dan heel graag een andere mobiel willen
want wat deze doet is niet normaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte baila02,

Wij vinden het vervelend dat het typen, op uw Samsung Galaxy Mini 2, niet optimaal functioneert. In uw geval raden wij u aan om het apparaat te laten onderzoeken bij een servicepunt.

Via de volgende link vindt u een servicepunt bij u in de buurt: http://goo.gl/maps/g7PKw
Aangezien u geen bon meer heeft kunnen er kosten in rekening worden gebracht.

Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Jay
Samsung Webcare

All complaints of