My complaint:

Op mijn klacht van Courlux dat ik geen bankrekeningnummer heb gekregen om te betalen, ontvang ik onderstaande vage mail, zonder bankrekeningnummer:

Geachte heer/mevrouw,

Waarschijnlijk heeft u de factuur per ongeluk weg gegooit.
Het adres staat op de factuur en deze wordt voor het venster geplaatst.
ook zien we in onze administratie dat u inmiddels al contact met ons heeft gehad.
Mijn collega heeft u de betalingsgegevens gemaild.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

Desired solution:

Op dit ontvangen mail heb ik gereageerd waarbij ik nogmaals de bankrekeningnummer vraag. Ik ontvang graag per ommegaande mail de bankrekeningnummer. Geen vage mails, zonder bankrekeningnummer!