My complaint:

Ik heb mijn HTC one x opgestuurd ter reparatie. ze konden deze niet maken ivm waterschade. ik had mijn telefoon opgestuurd omdat ik geen updates meer kon doen. In mijn ogen kan dit niets te make hebben met waterschade. ik heb nu 2 keuzes; ik kan mijn niet gerepareerde toestel weer krijgen zonder dat deze gerepareerd is of ik krijg een alcatel ( een eenvoudig toestel. Ik ga geen 40 euro betalen voor een alcatel.

Desired solution:

een gelijkwaardig vervangend toestel.