My complaint:

In mei 2012 2 tickets voor concert Lionel Richie (Oktober 2012) besteld Bestelnr: (1972600_37973) en betaald. Eén week voor concert te horen gekregen dat kaarten niet te leveren waren en dat restitutie zou volgen. Ook aangifte gedaan bij politie (zie bijlage). Maar tot nu toe nog geen cent terug ontvangen

Desired solution:

Gehele terugbetaling van de aankoopsom van de tickets