My complaint:

Ik heb een terechte parkeerboete ontvangen via CC.
Ten eerste zat deze in een erg vreemde enveloppe waarvan de klep verkeerd om zit ?
Rare opdrukken,en een totaal verkeerd bedrijfsvoorstelling
op de enveloppe en brief.
Ik dacht echt dat het om een spooknota ging.
Ik verwacht nl. een bekeuring van de gemeente Arnhem.
Na even bestuderen begreep ik het pas.

Dan wil ik gaan betalen.
Er wordt geadviseerd om met de acc.giro te betalen.

Zoooooooooo ouderwets, dat doet toch niemand meer.
Dus per bank.
Maar nog geen IBAN nummer.

Dit kan dus echt niet meer..

Desired solution:

Ik hoef geen oplossing meer.
Wees duidelijker.
En werk eens aan dat briefpapier en enveloppen.
En zorg dat er een IBAN op komt.