My complaint:

Spullen besteld en gelijk betaald op 11 september via versnelde verzending inmiddels is het 9 oktober en nog niks binnen ook zit er geen volgnummer bij dus het opzoeken van mijn verzending is niet mogelijk. Emails gestuurd en geen antwoord terug gehad behalve autoreply Emails zeer teleurgesteld

Desired solution:

Geld terug of mijn spullen opnieuw verzenden via versnelde verzending met een volgnummer en wat extra's