My complaint:

Trekking maart prijs gewonnen een fotoboek van albelli in de brief van BGL wordt omschreven hoe te handelen “ga naar www.bankgiroloterij.nl/fotoboek”vul daarna u cadeaucode in.
Zo gezegd en zo gedaan; ik kwam alleen op de site van BGL en nergens een verwijzing naar een code.Hoe nu verder??

Desired solution:

Alsnog de gewonnen prijs ter beschikking te stellen