My complaint:
dat ik op 10-01-2013 een DATID Gasfornuis heb gekocht,en thuis bezorgt.Ik heb vanwege omstandigheden pas op 09-08-2013 de doos open gemaakt.Toen bleek dat de glasplaat van de deur helemaal kapot was , de klep onder de deur was ingedeukt en boven rechts bij de pannendrager zit ook een deuk. Ik heb dit gemeld bij Ikea en kreeg pas na 7 weken een reactie dat ik binnen 8 weken de doos had moeten open maken en dat ze niets zouden vergoeden. Hier ben ik het niet mee eens
Desired solution:
dat ik gewoon een nieuwe krijg want als ik hem gewoon in gebruik had gehad en de glasplaat zou kapot gesprongen zijn dan zou het wel binnen de garantie zijn gevallen .het gaat hier over een bedrag van 799 euro
