My complaint:

Na thuiskomst ivm een lang verblijf in het buitenland lag er een brief van u in de bus, gedateerd 2013-09-26.
In deze brief wordt aan mij medegedeeld dat ik een rekening, gedateerd 17-05-2013, met vervaldatum 01-07-2013, naar aanleiding van door u toegezonden producten, per omgaande moet betalen.
Op deze rekening waren al reeds herinneringskosten van 10 euro opgevoerd.
Voorts wordt gedreigd dat bij niet betalen het dossier zal worden overgedragen aan een incassoburo met de daarbij behorende kosten van 40 euro.

Desired solution:

Op advies van mijn huisjurist, verzoek ik u om een door mij getekend document, waaruit blijkt dat ik u een opdracht heb gegeven om mij tegen betaling goederen te leveren.
Mocht zulks het geval zijn (uit de brief maak ik op dat het kennelijk om een scheersysteem gaat) dan moet ik u tot mijn spijt mededelen dat ik deze vermeende goederen niet heb mogen ontvangen.
Ik kan u mededelen dat ik geen belangstelling heb voor uw scheersysteem en ik verzoek u dan ook om deze vordering ongedaan te maken.

Ik wacht met vertrouwen het onderzoek van x3TEC af.
Met betrekking tot de laatste alinea van hun bericht merk ik op dat een excuus op zijn plaats zou zijn indien ik onterecht met een incasso zou zijn bedreigd!