My complaint:

Het schijnt dat wij gebeld zijn voor vermelding in de ondernemersgids – wij geven echter nooit opdrachten via de telefoon. Wordt nu gesommeerd te betalen en ze gaan juridische stappen ondernemen.Wij hebben reeds gemeld dat wij deze niet gaan betalen.

Desired solution:

Factuur vernietigen en echt nooit meer iets van ze horen wat een vervelende verkoopmanier