My complaint:

Op 10 oktober j.l. ging ik met een lege bierkrat naar de ALDI, Groningerweg in Assen.
De kassajuffrouw vertelde me dat ik het lege krat niet kon inleveren omdat de automaat dit niet “slikte”.
Ik vroeg haar toen of zij niet op een andere wijze het geld kon retourneren wat ik voor de krat betaald had. Dit kon niet!
Ook niet nadat ik er een leeg flesje in gezet had. Hoeveel er wel in moesten wist ze niet en de behandeling ervoer ik als zeer onklantvriendelijk en onaangenaaam.

Desired solution:

Dat ik bij de ALDI mijn lege krat (waarvoor ik immers betaald had) kan inleveren.