My complaint:

Ik ben telefonisch benaderd door de miljoenenloterij. Hier heb ik goed doorgenomen hoe en wanneer er opgezegd kan worden. Er kan via mail binnen 1 week worden opgezegd. Dit dan ook op deze manier gedaan, wordt ik vandaag gebeld 1 week na opzegging met de mededeling dat Deze meneer mijn opzegging had ontvangen. en kwam met andere aanbiedingen waar ik geen interesse in had. Maar nu komt het dat ik in november pas hiervan af kan omdat ze 4 weken verwerkingstijd nodig hebben. Dit is nu wat ze zeggen misleidende reclame want ik heb eigenlijk nu een opzegtermijn van 5 weken.

Desired solution:

Gewoon volgens afspraak het opzegtermijn hanteren, en de consumenten gewoon goed voorlichten