My complaint:

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Soy promotion te Maastricht over het uitbetalen van 200,- euro cash-back op een lens van 2200,- euro!
Heb alle daartoe benodigde documenten opgestuurd waarna ik bevestiging van goedkeuring kreeg en de aanzegging dat het binnen 2 weken op mijn rekening zou staan. Intussen zijn er al weer enkele weken voorbijgegaan. Na mijn laatste nogal boze mail werd excuus aangeboden en genoemd dat men het zo snel mogelijk gaat overmaken. Dat was dus alweer 2 weken geleden!! Men pretendeert dat men storing heeft in “het systeem”. Ik denk dat ik, en met mij vele andere gedupeerden, door Sony promotion voor de gek wordt gehouden.
Als men zo Sony denkt te kunnen promoten krijgt Sony eerder een slechte naam hierdoor. Wat ik me afvraag is of “het management van Sony” wel weet hoe dat Promotion hun vertegenwoordigt en in feite schade berokkend?

Desired solution:

Ik wil volgaarne de beloofde 200,- euro cash-back uitbetaald krijgen.