Complaint: Klacht fotoboek

user-204609 on 10 October 2013 about Albelli in category Boeken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Steeds als ik mijn fotoboek wil bestellen (laden) geeft hij aan Timeout error occured.
Wat moet ik doen om dit op te lossen zodat ik al m’n gegevens niet kwijt ben en vervolgens niet opnieuw moet beginnen.

Desired solution:

Wanneer ik mijn fotoboek zonder problemen kan laden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Albelli about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Albelli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Albelli

Albelli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste DeSc,

Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u problemen ervaart tijdens het plaatsen van de bestelling. De foutmelding die u krijgt, heeft te maken met de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding.
Wij hebben u per e-mail een oplossing voor het probleem toegestuurd. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag van u.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Albelli Klantenservice

All complaints of