My complaint:

İk heb paar maanden geleden bij de i am store hilversum een hoesje gekocht voor iphone 5, Er zit een soort rubberlak op die al na 2 weken loslaat. Voor dit bedrag zeker niet acceptabel. Terwijl het product nog 6 maanden garantie had iam store hilversum wilde niet aan mij helpen!!!mijn hoesje was niet omgeruild!

Desired solution:

Omruilen met nieuwe!