My complaint:

Een extra hoesje/batterij voor iphone besteld en aantal kabels. Kabels zijn geleverd en bij het batterijhoesje stond met bon op de afleverbon geschreven dat het hoesje zsm nageleverd wordt. Ik heb via mail en voicemail contact opgenomen hierover, maar krijg totaal geen reactie terug.

Desired solution:

Dat het batterijhoesje a 19,95 met spoed alsnog geleverd wordt (desnoods een andere kleur) of dat mijn geld teruggestord wordt. Snap niet waarom ze ook niet reageren!