My complaint:

De 6 maanden oude iphone 4S van mijn dochter laadde niet meer op.
Alles geprobeerd maar omdat ze 3 dagen later ruim een week met school naar het buitenland ging en er dus haast was met reparatie, hebben we de telefoon naar een erkend bedrijf gebracht waar je op de reparatie kon wachten.
Dit bedrijf wist ons te vertellen dat het niet aan de batterij lag omdat ze er een nieuwe in hadden gedaan en de telefoon nog niet wilde opladen. Ze zeiden dat ik bij Apple zelf moest zijn. Inderdaad toen Apple gebeld maar zowel de persoon aan de telefoon als zijn supervicer gaven niet thuis. Omdat ik er eerst een derde naar had laten kijken , doet Apple hier nu niets mee. Mijn argument dat ik zelf ook de batterij had kunnen verwisselen om te kijken of dit het probleem was. Werd van tafel geveegd. Mijn algemene indruk was vanaf het begin, mijn zo snel mogelijk te lozen.

Desired solution:

Kosteloze reparatie van de 6 maanden oude iphone.