My complaint:

Er zitten 2 haren of vlekken op de lens van de camera. Dit is ook zichtbaar op de foto’s. Er zit 2 jaar garantie op de camera, heb ‘m 12/09/2013 ter reparatie aangeboden, de aankoopdatum is 10/07/2012.
Ze willen de camera repareren voor 231 euro (een nieuwe lens), dit valt niet onder de garantie volgens hen. Ik ben het er niet mee eens, heb de camera keurig behandeld en hoe het vuil bij de lens is gekomen? Geen idee. Ik voeg hun mail bij, bij bestand.

Desired solution:

Gratis reparatie of een nieuwe camera