My complaint:

Vandaag voor het eerst geweest en ik ga nooit meer terug. Wanneer je als klant niet dezelfde visie hebt als die van de store manager, dan kan je beter wegblijven. Het is uitermate teleurstellend dat je hier respectloos en kleinerend wordt aangesproken wanneer je wel of niet voor een bepaalde suppletie wilt kiezen. Persoonlijke aanvallen werden hier dan ook bij gemaakt. Het is een schande hoe notabene de storemanager mij persoonlijk ging aangevallen met verwijten en beledigingen. Ervaring is uiteraard belangrijk om te kunnen functioneren als een goede storemanager, maar KLANTVRIENDELIJKHEID nog MEER! Ik zou de persoon in kwestie dan ook een cursus klantvriendelijkheid aanraden, met SPOED!

Desired solution:

Cursus klantvriendelijkheid en deskundigheid mbt adviseren risicogroepen