My complaint:

Heb op 4 september een bestelling gedaan van verschillende telefoonhoesjes. Deze zouden binnen 10-20 werkdagen geleverd moeten worden. Het is nu zoveel dagen later en ik heb nog steeds geen telefoonhoesjes binnen. Heb al wel betaald dus vind het erg slecht dat het zo lang moet duren.
Een week later heb ik nog een bestelling geplaatst en deze heb ik ook nog niet binnen.

Desired solution:

Zo snel mogelijk de producten opsturen