My complaint:

Donderdag 10 Oktober is zonder mijn toestemming en mijn medeweten de glasvezel in mijn tuin aangelegd. Dat kan natuurlijk al absoluut niet daarnaast hebben ze de tegel niet goed teruggelegd waardoor ik er overheen struikelde en mijn knie bezeerd heb. Had ik meer geweten over het tijdstip dan had ik wat kunnen regelen omdat ik de nacht ervoor gewerkt had. Als ik dan net slaap en om half acht in de ochtend beginnen ze met de werkzaamheden, dan word je daar zacht gezegd niet vrolijk van.

Desired solution:

Ik wil dat jullie met een goede passende oplossing komen en zo snel mogelijk die tegel goed leggen!