My complaint:

ik heb ergens in augustus een trainingspak besteld en BETAALD van Chelsea en heb lang moeten wachten op hun reactie, na een maand lang heb ik te horen gekregen dat ze het niet op voorraad hebben en heb dan gevraagd of ik mijn geld terug zou krijgen en ze vroegen 2a3 keer het bestelnummer om zo te controleren of het juist is en inderdaad het was juist dat ik mijn geld terug moest krijgen en nu weer maand later (dus 2maanden na bestelling) heb nog geen cent gezien!!!

Desired solution:

ik wil mijn geld terug!!