My complaint:

Op 5 september heb ik Bestelling Nr.:1309050506761923 geplaatst en betaald. Volgens mijn account zijn de goederen 6 september verstuurd maar nog steeds niet binnen.
Op mijn verzoeken over de status en tracking nummer krijg ik een standaard mail die mij absoluut niet verder helpt.

Desired solution:

Graag per omgaande een mail met de status en tracking informatie over mijn order.
Als MiniInThe Box niet wil of kan leveren dan geld retour.