My complaint:

De opwaardeercode van een gekocht Telfort beltegoed blijkt niet leesbaar (1 cijfer weggevallen). Het serienummer is wel leesbaar. Bij Telfort kan ik niet terecht, zonder beltegoed. De klantenservicie van AH is buitengewoon klantonvriendelijk: enkele weken lang van kastje naar muur, maar geen oplossing of geld terug. Dit had ik niet van AH verwacht, zeer teleurstellend. Ik wacht nog steeds op antwoord, ondanks herhaald vragen. Gewoon onbeleefd, en onvriendelijk.