My complaint:

onlangs een reclame mail gehad van Telfort . Geen idee hoe ze aan mijn mail komen ! En het ergste is om de reclame mail te stoppen moet je notabene eerst een account aanmaken om jezelf af te melden ! Ja hallo , dit is de omgekeerde wereld !!

Desired solution:

Normale afmelding met slecht een paar klikken en geen ongewenste mail sturen naar niet klanten.