My complaint:

Sins ca. 2 a 3 maanden heb ik bij u een abonnement, door de week de krant op het tablet en zaterdag in de bus.
Vandaag 12 oktober is het de 2e of 3e keer dat ik de krant niet heb ontvangen. Dit vind ik toch wel heel vervelend.
Ik hoop niet dat u me nu weer een briefje gaat sturen dat u dan mijn abonnement dan verlengd want dat wil ik niet ik wil gewoon het weekend die krant in mijn bus.

Desired solution:

Stuur me maar een tegemoetkoming en geen verlenging van dit abonnement.