Complaint: lachende tweede

user-205306 on 13 October 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ook ik kreeg een melding dat ik alsnog gewonnen had. Natuurlijk aangeklikt om te kijken wat het was. Blijkt dat ik de prijs van het winnende bod + 3 euro moet betalen. Ik vind dit niet netjes. Je klikt om te kijken wat er aan de hand is, niet om voor een bedrag dat je helemaal niet wilt betalen aan kaartjes vast te zitten. Een heel slechte zet van vakantieveilingen; ze moeten dit duidelijk aangeven. Dit is heel misleidend.

Desired solution:

als ik de kaartjes niet hoef af te nemen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Bij speciaal geselecteerde veilingen kunt u inderdaad Lachende Tweede worden. Iedereen die mee heeft geboden krijgt de melding te zien. Die melding blijft maximaal één minuut in beeld. Wie het eerst reageert, krijgt de veiling. U betaalt dan de prijs van het winnende bod + €3. De betaling en afhandeling is verder hetzelfde als bij een standaardveiling. In sommige gevallen mag een veiling geannuleerd woorden. Dat is wel aan voorwaarden gebonden Graag ontvangen wij het email adres van de gewonnen veiling via [email protected]. Dan kunnen wij dit voor u nakijken. Met vriendelijke groet, Sabine – Webcare Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

user-205306

Responded on 13 October 2013 at 14:54

slechte oplossing. De enige lachende tweede is vakantieveilingen.
Ik ben bang dat nog veel meer mensen hier in zullen trappen. Zoiets riekt naar oplichting

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het is helaas niet mogelijk een veiling (lachende tweede) voor een bepaalde periode te annuleren.
Met bepaalde periode bedoelen we: er is een specifieke datum genoemd voor het arrangement en deze datum ligt verder dan 14 dagen in de toekomst.
Dit is opgenomen in Algemene Voorwaarden van Emesa B.V. en die van het Thuiswinkel Waarborg

All complaints of