My complaint:

Ik heb 15 september producten besteld voor mijn zusje en mezelf en het is nu 13 oktober en heb nog niks ontvangen terwijl ze het op zouden sturen binnen 10-20 werkdagen. Heb een extra verzekering genomen, dan verwacht je wel dat het gewoon opgestuurd word. Het geld word wel binnen 2 minuten afgeschreven maar opsturen ho maar.

Desired solution:

Geld terug of mijn pakketje