Complaint: ongevraagd sms abonnement

user-205410 on 16 October 2013 about CMTelecom in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zonder dat ik weet dat ik mij zou hebben aangemeld is er een sms abonnement gestart.Ik ben hierover op de hoogte gesteld door diegene die mijn financiële administratie voorlopig waarneemt.
Ik heb hier zover ik weet nooit toestemming voor gegeven!
Daar ben ik heel boos over.

Ik zit voor 3 maanden in detentie, heb dus geen inkomen en mijn mobiel ligt hier in de kluis, daar mag ik niet bij.

Desired solution:

Onmiddellijke stopzetting van dit abonnement.
Terugbetaling vanaf september toen dit is begonnen,
Via Vodafone of eventueel rechtstreeks op mijn rekeningnr.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

All complaints of