user-205426 on 13 October 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen
Op 26 september 2012 heb ik een koel/diepvriescombinatie bij U gekocht. Op 28-11-2012 is deze bij mij afgeleverd. Vanaf de eerste dag maakt hij een storend hoge toon. Zo irritant dat we er zelfs s nachts wakker van worden. In maart en september is er een monteur van
geweest, echter zonder resultaat. Het geluid gaat niet weg, er komen steeds nieuwe geluiden bij.
Het is een frostig BCF201. Model601-824-84- serienr.11123100507.
Vervanging van het apparaat.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by IKEA
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by IKEA
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben vandaag contact opgenomen om de situatie te bespreken. Het is normaal dat een koelkast geluid produceert wanneer deze aanslaat, maar natuurlijk niet de bedoeling dat dit een zo hinderlijk geluid is dat je er wakker van wordt. We hebben met de klant afgesproken dat de monteur nogmaals aangestuurd gaat worden. Mocht het probleem niet verholpen worden dan neemt de klant weer contact met ons op. IKEA Nederland
