geachte heer/mevrouw
ik heb een vraag wij hebben 4 jaar geleden een lattenbodem bij u gekocht en ze zijn nu al gescheurd mag dat al? het is een oprolbare bodem en wat voor een oplossing kunnen wij komen?
2 nieuwe lattenbodems
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by IKEA
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by IKEA
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that IKEA posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben vandaag telefonisch contact opgenomen met de klant. De garantie op SULTAN lattenbodems is twee jaar. Bij wijze van uitzondering vonden wij het in dit geval passend om op basis van coulance een tegemoetkoming aan te bieden. IKEA Nederland
