My complaint:

Zaterdagavond is mijn Siemens vaatwasser (waar ik al veel problemen en kosten aan heb gehad) in de brand gevlogen, veel stank in huis, gelukkig waren we nog niet naar bed, normaal wassen we altijd ‘s nachts af.
Vanmorgen met Siemens gebeld, het nummer zou niet corresponderen met de nummers die volgens de pers brand gevaarlijk zijn, ze wilden wel iemand langs sturen ik vroeg voor wie zijn rekening dat zou zijn, er werd geantwoord voor onze rekening, ik zei dat ik dit gezien de voorgeschiedenis niet accepteerde we hebben al een apparaat aan reparatie kosten gehad, ik zei dat ik vandaag nog een ander merk (Miele) hoopt te gaan bestellen, we zijn meer dan 50 jaar getrouwd en altijd al een vaatwasser gehad nl. Mieles en nooit problemen, dan moest ik dat maar doen, einde verhaal. Hoe vindt u zo’n opstelling over machines die in brand vliegen.
Met dank voor uw medewerking.

Desired solution:

Reparatie zonder kosten en eventueel nieuwe machine daar de machine altijd al problemen heeft gegeven en niet dat er iemand komst kijken en dat we dat in eerste instantie zelf moeten betalen, we hebben toch al veel ongemak van deze vaatwasser gehad