My complaint:

wij hebben nu al 6 dagen geen internet en telefoon. Upc zou afgelopen vrijdag een monteur sturen. Maar die is niet gekomen. Vervolgens bel je ze meerdere keren. En kunnen ze je niet verder helpen. En schepen je af met belt u later na het weekend even terug. Ook zou ik gebeld worden door upc op mijn mobiel. Maar ook dat komen ze niet na. Nu heb ik wel een afspraak voor dinsdag. Maar wat moet ik daar van geloven of ze wel komen. Ook zeggen ze dat ik mede upc klanten in mijn buurt voor problemen zorg. Maar upc laat alles lekker zo.. Het intereseert upc blijkbaar niet. Ik was enorm tevreden over upc. Maar dat ze afspraken niet na komen… Doet mij echt denken om te vertrekken bij ze.. ( UPC IK WIL NU EEN OPLOSSING!!!!! )

Desired solution:

een directe monteur die gelijk komt onderzoeken en het komt oplossen. Anders loop ik en familie weg bij UPC....