My complaint:
3 juni 2013 Oogmeting bij Hans Anders laten doen en bril uitgezocht. Van de geleverde bril bleken de glazen niet correct en na nieuwe meting op 21 augustus ( zie ook onderstaande )andere glazen gekregen en probleem opgelost.
Bij de eerste meting kwam tevens naar voren dat de Visus Links 0,75 en Rechts 0,95 bedroeg en werd me sterk aangeraden een oogarts te bezoeken.
De oogarts vond mijn bezoek op z’n zachts gezegd overbodig. De Visus van beide ogen bedroeg 1,2 en ruim voldoende, dit kwam ook naar voren bij de tweede meting op 21 augustus – zelfde oogmeting waarbij onjuiste glazen de uitkomst was – verricht door een andere werkneemster bij het betreffende filiaal, ook zij constateerde een Visus van 1.2 bij beide ogen dus correct.
Het overbodige bezoek aan de oogarts kostte mij echter
€ 98,95 eigen risico.
Mijn klacht bij Hans Anders neergelegd en werd teruggebeld door de persoon van de eerste meting.
Betrof een te volgen protocol bij een oogmeting met de uitkomst Visus 0,75 en 0,95.
Goed …dat kan ik volgen bij een juiste meting maar dit is hier niet het geval, dus overbodig oogartsbezoek.
Ben het niet eens met de gang van zaken maar heb geen poot om op te staan, dit maar eens proberen.
Desired solution:
Vergoeding van de €98,95. Wil dit nog niet openbaar dus deze klacht alleen voor bedrijf.
