My complaint:

Ik heb 2 maanden geleden mijn horloge bij u besteld hier zat een leveringstijd van uiterlijk 15 werkdagen op
deze horloge is nog steeds niet binnen
wel zijn mijn centjes afgeschreven dit is niet de manier van verkopen en verwacht ook van u dat dit opgelost gaat worden.

Desired solution:

Geld terug of horloge alsnog opsturen