My complaint:

Ik heb op 6 september mijn bestelling geplaatst en op de producten stond vermeld ’24u zending’, dus zou het slechts 10 tot 20 werkdagen duren vooraleer ze aankomen. Vandaag 14 oktober heb ik nog steeds niets ontvangen en kan ik zelfs mijn pakket niet traceren, waarmee ik veronderstel dat het niet eens verzonden is.

Desired solution:

de levering van mijn bestelling of, als laatste optie geld terug