Complaint: Nog steeds niet ontvangen

user-205830 on 15 October 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 20-9-2013 een overboeking gedaan van 76,95 euro.
betaalkenmerk: 5132620023903538
rekeningnr : 001-39404424-69 ten name van multipay
aution id: 282728931

Desired solution:

Versturen van betaalde GPS

Kan jullie niet telefonisch bereiken vanuit België

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that uitbieden.nl posted

user-205830

Responded on 22 October 2013 at 08:34

Beste,

We hebben de GPS ontvangen. Dus dat deel is zeker goed opgelost.

Ander probleem:
Maar na het opgeladen van de GPS stellen we vast dat alle icoontjes werken, behalve dat van navigeren.
We hebben reeds een mailtje gedaan naar uitbieden zelf maar kregen geen antwoord.
Wat moeten we doen met een GPS-toestel waarvan de functie van gps niet werkt?

Wat nu gedaan?

2de probleem:

Op 7-10 heb ik een betaling gedaan van 9,95 euro voor een toestelletje dat de luchtzuivering van de auto zou verbeteren. Hiervan heb ik tot op heden niets ontvangen.
Ik zie bij mijn account bij uitbieden ook niets staan dat de levering zou gedaan zijn.

Kunnen jullie mij helpen.

Vriendelijke groeten

Jeannine Poesen

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Uitbieder,

Wij hebben zojuist het een en ander voor u nagekeken.
Helaas zien wij in uw account geen gewonnen veiling, wel hebben wij het bedrag mogen ontvangen.

Wij gaan dit voor u uitzoeken en zullen per mail contact met u opnemen.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

All complaints of