My complaint:

heel vaak als ik bestel op een webwinkel en het word via postnl verzonden dan duurt het soms wel 4 dagen voor dat het eindelijk word gebracht. afgelopen donderdag heb ik besteld bij huis en comfort. nu staat er op de site van postnl ontvangen dat het nog onbekend is wanneer het verzonden word wat ik wel heel erg irritant vind want ik heb het afgelopen donderdag juist besteld omdat ik dan verwacht dat het vrijdag of maandag word geleverd en in mijn email staat ook dat het pakket gisteren al is afgeleverd bij postnl en dan staat er nog dat het nog onbekend is wanneer mijn pakket word verzonden. als ik via een andere bedrijf zoals zooplus bestel dan word het via een andere pakket bedrijf verstuurd en dan is het altijd er de volgende dag nog en niet 4 dagen laten. ik krijg er echt een punt hoofd van en sta maar te wachten en te wachten op me bestelling wanneer die nou eindelijk komt. heb ookal eerder eens contact met ze opgenomen en toen hadden ze het smoesje dat het aan de bedrijf lag. nou sorry hoor maar dan vraag ik me af waarom het via andere post bedrijven wel sneller gaat??

Desired solution:

dat het word opgelost en dat ze wat sneller gaan werken. daar betalen we ook verzendkosten voor.