My complaint:

Ik heb bij dit bedrijf een accu besteld, deze was stuk toen hij geleverd werd. Accu netjes met fornulier terug gezonden. Na drie mails aan dit bedrijf nooit meer iets vernomen. Ik ben dus opgelicht. Ik heb een klacht bij tros radar neergelegd daar dit meerdere mensen overkom zo blijft als je dit bedrijf googled.

Desired solution:

Een nieuwe accu voor mijn telefoon.