My complaint:

Een maand geleden was ik bij de H&M en had ik een leuk vest gezien. Omdat hier alleen nog maar een S was heb ik het vest besteld op hm.com. Vervolgens kreeg ik de melding dat ik niets kon ontvangen omdat ik een kredietcheck heb gehad. Ik heb nog nooit problemen met geld gehad of iets dergelijks. De eerste keer is mij verteld dat het aan mijn adres lag, toen heb ik netjes een mailtje gehad dat ik het niet kon ontvangen. Voor de 2e keer heb ik toen besteld met een ander account en adres. Vervolgens was alles weer geblokkeerd, dit keer geen mailtje niks er kwam gewoon niks. Met als gevolg dat ik alleen onder rebours (+6 euro) of met credit card (heb ik niet) kan betalen.

Ik vind dit echt een belachelijk systeem, ze zouden eens over moeten gaan op I deal zodat iedereen kan bestellen bij de H&M. H&M kwam ik vaak, maar dit is verleden tijd dan koop ik liever ergens anders mijn kleding. Ookal moet ik een paar euro extra betalen, deze onzin slaat echt nergens op!!!

Desired solution:

Ga over op I deal

Beetje jammer dat het niet gewoon in een keer goed kan gaan, maar dat ik na een klacht ineens wel ineens positief uit de test kom.

Ik blijf bij mijn mening dat er overgegaan moet worden op I-Deal maandfracturen zijn wel een beetje uit de tijd. H&M kom ik nooit meer terug!