My complaint:

Ik heb een klacht over mijn iphone hoesjes die ik op 18 september heb besteld, er staat bij dat de hoesjes op 19 september zijn verzonden. Ik heb gekozen voor de super saver verzending van 10-20 dagen. Nou is het 15 oktober en heb ik mijn hoesjes nog steeds niet binnen, ook is mijn volgnummer niet beschikbaar. De vorige keer dat ik iets bestelde ging alles goed, en dat had ik deze keer weer verwacht. Aangezien een vriendin van mijn haar hoesjes later had besteld en al een week terug haar bestelling ontving dacht ik, ik stuur wel een mail daar kreeg ik een standaard reactie op en ik heb nu nog steeds geen antwoord gekregen.Ik vind dit niet netjes en ben hier niet blij mee.

Desired solution:

Zo snel mogelijk mijn hoesjes binnen krijgen.