Complaint: 3 maanden geleden retour gestuurd nog steeds niks terug

user-205951 on 15 October 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In juli heb ik mijn E-sigaret met Marlboro smaak en 30 Refills ontvangen.
Dezelfde dag ging de E-sigaret kapot en heb ik hem met retour formulier terug gestuurd.
na 2 maanden e-mails gestuurd nooit iets terug gehoord.
Dan maar bellen(kost weer geld),er word contact met u opgenomen word mij verzekerd.
Dus niet.
weer een e-mail gestuurd,vergeet het maar nog steeds geen antwoord.
3 maanden verder en nog steeds niks,wat een slecht bedrijf.

Desired solution:

Of nu heel snel mijn E-sigaret met Marlboro smaak en 30 Refills opsturen of mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that uitbieden.nl posted

user-205951

Responded on 16 October 2013 at 16:05

Dit heb ik al eerder gehoord,eerst zien dan geloven.
Update: En natuurlijk is er geen contact met mij opgenomen vandaag.
Schandalig wat een bedrijf.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Update: En natuurlijk is er geen contact met mij opgenomen vandaag. Schandalig wat een bedrijf.

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Uitbieder,

Het is uiteraard niet de bedoeling dat u zo lang heeft moeten wachten op uw retour product.
Wij gaan dit oppakken en zullen morgen nog contact met u opnemen.

Onze excuses voor de vertraging.

Vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

All complaints of